شروط الاستخدام

باختصار

دكان يوصلك خضرة وفواكه ومواد غذائية لباب بيتك. تطلب من التطبيق، وتدفع نقداً عند الاستلام. هذي الشروط تشرح حقوقك وواجباتنا.

الحساب

• تسجّل برقم موبايلك، ويوصلك رمز تحقق. لا تشارك الرمز مع أحد — أي طلب ينعمل من حسابك يعتبر منك.
• لازم يكون عمرك 18 سنة فما فوق.
• المعلومات اللي تدخلها (الاسم، الرقم، العنوان) لازم تكون صحيحة — لأنها اللي يوصل بيها المندوب.

الطلبات والأسعار

• الأسعار معروضة بالدينار العراقي وشاملة، وتشوف المجموع قبل ما تأكّد.
• أسعار الخضرة والفواكه تتغيّر حسب السوق. السعر المعتمد هو اللي تشوفه لحظة تأكيد الطلب.
• بعض المنتجات تنباع بالوزن، فممكن يصير فرق بسيط بالوزن الفعلي. إذا صار فرق كبير نتواصل وياك قبل التسليم.
• نحتفظ بحق رفض أي طلب إذا كان المنتج ما عاد متوفر أو العنوان خارج نطاق التوصيل — ونعلمك بالسبب.

التوصيل

• نوصل داخل المناطق المغطّاة. إذا موقعك برّه النطاق، التطبيق ما راح يكمّل الطلب.
• الوقت المعروض بالتطبيق تقديري وممكن يتأثر بالزحام أو الطقس أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
• لازم يكون أحد موجود بالعنوان لاستلام الطلب. إذا ما لگينا أحد وما ردّيت على الاتصال، ممكن يترجع الطلب.
• أجور التوصيل تظهر بوضوح قبل التأكيد.

الدفع

• الدفع نقداً عند الاستلام حالياً.
• تدفع نفس المبلغ المعروض بالتطبيق — ماكو أي رسوم إضافية عند الباب.
• يفضّل يكون المبلغ مهيّأ، لأن المندوب ممكن ما يكون عنده فراطة.

الإلغاء والإرجاع

• قبل ما يطلع المندوب: تكدر تلغي أو تعدّل بالتواصل وينا على واتساب، بدون أي كلفة.
• بعد ما يصير الطلب «بالطريق»: يصعب الإلغاء لأن البضاعة انجهزت وطلعت.
• منتج تالف أو غير مطابق: خبرنا خلال 24 ساعة ونعوّضك بالطلب الجاي أو نرجعلك قيمته.
• لأن المنتجات طازجة وسريعة التلف، ما نستلم إرجاع بعد 24 ساعة من التسليم.

الاشتراكات

• الاشتراك يتفعّل يدوياً بعد ما يتواصل وياك فريقنا ويتأكد الدفع.
• ما يتجدد تلقائياً — يشتغل للمدة المتفق عليها بس، ونتواصل وياك قبل انتهائها.
• تكدر تلغي اشتراكك بأي وقت من التطبيق أو بالتواصل وينا.

الاستخدام المقبول

ممنوع:

• إنشاء طلبات وهمية أو مزعجة
• استخدام الحساب لأغراض تجارية بإعادة البيع بدون اتفاق معنا
• محاولة اختراق التطبيق أو الوصول لبيانات مستخدمين آخرين
• إساءة معاملة المندوبين أو فريق الدعم

نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف هذي الشروط.

حدود المسؤولية

نبذل جهدنا حتى توصلك المنتجات طازجة وبوقتها، بس ما نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (زحام، طقس، ظروف أمنية، انقطاع الشبكة). مسؤوليتنا بأي حال ما تتجاوز قيمة الطلب نفسه.

تعديل الشروط

ممكن نعدّل هذي الشروط. إذا صار تعديل جوهري، نعلمك بإشعار داخل التطبيق. استمرارك بالاستخدام بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

القانون المطبّق

تخضع هذي الشروط للقوانين النافذة بجمهورية العراق.